Для проверки работы push-рассылок необходимо установить приложение, разрешить получение push-уведомлений и авторизоваться в нем, после чего закрыть приложение и сделать рассылку из DanceStudio. Если уведомление не пришло, необходимо проверить корректность настроек.
Не настроена интеграция с FitnessKit
Первым делом при возникновении данной проблемы необходимо проверить настроена ли в DanceStudio интеграция с FitnessKit. Откройте DanceStudio и перейдите в Опции → Интеграции и пролистайте до пункта Интеграция с мобильным приложением FitnessKit.
Далее нужно проверить включен ли тумблер Включить интеграцию с FitnessKit и каким данными заполнены поля FitnessKit сервер и FitnessKit API ключ
Если данный пункт не настроен, то воспользуйтесь данным руководством.
Некорректный формат номера телефона
Вторая причина, по которой может не дойти PUSH-уведомление связана с тем, что у некоторых пользователей номера в анкетах написаны без 8. То есть имеют вид типа 999 999 99 99. Это касается пользователей, зарегистрированных в DS давно в старой версии DanceStudio, в которой еще не было маски номера.
Мы постарались обработать большинство кейсов нестандартных номеров телефона, но ваш кейс может быть уникальным. Обновите номер телефона пользователя в соотвествии с маской номера 8 999 999 99 99 и попробуйте отправить push-уведомление еще раз.
Если ошибка сохранилась или нестандартные номера телефона — массовое явление в базе DS – сообщите в тех. поддержку FitnessKit, если заметили, для оперативного устранения проблемы.