ФИЧА: Приветствия в чате
Мы уже много рассказывали про раздел “Чат” в мобильном приложении. Не будем повторяться, поэтому скажем только, что он пользуется популярностью среди пользователей. Так вот мы заметили, что этот чат с сервис-службой клуба и другие чаты (например, с отделом продаж) ожидают, пока клиент начнет общением сам.
Решили доработать эту историю и научили приложение отправлять приветственные сообщения пользователям после регистрации. На каждый чат можно настроить отдельное приветствие.
Например, сервис-служба клуба может автоматически поприветствовать клиента и рассказать, какие вопросы можно решить через этот чат.
Отдел продаж может автоматически поприветствовать пользователей и предложить выбрать одну из популярных клубных карт и обсудить ее в чате.
Фитнес-врач может автоматически поприветствовать и пригласить связаться с врачом и назначить первый прием.
Одним словом – важный и простой инструмент, обращающий внимание клиентов на то, что нужно клубу.
Для настройки и подключения – обратитесь в техническую поддержку FitnessKit. Для оперативного подключения сразу направьте текст приветствия. Можно со смайликами.