Рассылка Push-уведомлений по триггерным событиям.
Для начала работы с Push-уведомлениями по триггерным событиям, необходимо их создать.
Переходим в раздел CRM- Триггерные события, далее нажимаем создать см скрин (1)
(1) Создание триггерные события
Создание триггерного события.
Рассмотрим триггерное событие День рождения клиента (скрин 2)
- Заполняем наименование и переводим тумблер
- Выбираем область события- Клиент
- Выбираем события- День рождения клиента
- Старт события, есть три варианта (см скрин), данный триггер лучше делать в день события и выбрать время, в которое сработает триггерное событие и придет Push-уведомление
- План действия.
Выбрать действие-Отправить сообщение, выбрать получателя, в данном случае- клиент события и включаем тумблер Push уведомления. Далее необходимо выбрать или создать шаблон сообщения.
(2) Триггерное событие День рождения клиента
Рассмотрим создание шаблона сообщения.
Заполняем наименование, далее выбираем SMS и заполняем содержание сообщения. В содержании размещается текст, который должны будут получить ваши клиенты. Форма поддерживает использование параметров {Имя} и {Отчество}. Они позволяют персонализировать рассылку, т.е в Push- уведомлении у каждого клиента автоматически подставится его имя и отчество. Далее заполняем время разрешения отправки сообщения (скрин 3)
(3) Создание шаблона сообщений
Согласно, настройки триггера (см скрин 2), старт события произойдет в день события в 12.00.
Например: у клиента сегодня день рождения, значит событие сработает в 12.00 и будет отправлено Push-уведомление клиенту.
Также можно проверить события по триггерному событию. Для этого открываем сам триггер и выбираем «Журнал событий триггера», на примере видим, что событие сработало и клиенту отправлен Push уведомление. Отсюда же можно открыть саму рассылку и проверить статус отправки.
Все рассылки можно посмотреть во вкладке Мобильное приложение в разделе Рассылки Push уведомления
